지금 그 마케팅, 절반은 헛돈일 수 있습니다
원장님 병원의 마케팅을 무상으로 점검해 드립니다.
해밀은 해밀의 C병원의 기존 마케팅 대행사를 정리하면서 현존하는 병원 마케팅 대행사가 일을 얼마나 성의 없이하는지 직접 겪었습니다. 계약 조건과 업무 내용, 비용이 도저히 이해가 되지 않는데도 불구하고 위약 조항에 묶여 꾸역 꾸역 잔여 계약기간을 채워야 하는 어려움도 겪었습니다.
그 뒤 대행사 없이도 병원 스스로 마케팅을 할 수 있는 체계를 만들었고, 지금은 대행사를 쓰지 않고 그 노하우로 다른 병원을 돕고 있습니다.
병원 마케팅은 병원을 먼저 잘 알아야 매출에 기여하는 솔루션이 나옵니다. 병원을 직접 운영하는 경영자의 시선으로 설계해 본 경험이 있어야 합니다. 병원을 알아야 진료 패턴에 기반한 마케팅 전략을 실행합니다. 진료와 마케팅이 접목돼야 실제 매출이 붙습니다.
좋은 마케팅은 환자에게 병원을 더 잘 알게 하고, 품질 있는 진료는 환자를 단골로 만듭니다. 병원 안에서 볼 수 있는 깊이 있는 통찰이 없으면 겉도는 홍보로 끝납니다. 블로그 글 하나, 카피 한 줄도 병원에 대한 깊이 있는 시선이 없으면 다음 단계로 나아가기 어렵습니다. 진료실 분위기, 상담 흐름, 환자 동선을 이해하고 나서야 진짜 콘텐츠가 나옵니다.
해밀이 마케팅을 직접 진행하는 이유는 세 가지입니다.
첫째, 수준 낮은 대행사들이 병원에 더 발을 들이지 못하게 하고 싶습니다. 저희가 겪은 그 대행사가 40여 개 병원을 맡고 있는 것을 보고 이건 아니다 싶었습니다.
둘째, 원장님이 대행사에 휘둘리지 않는 전문가가 되게 하고 싶습니다. 부실 대행사를 내보낸 뒤 실제 원가 견적을 받아 보니 하나부터 열까지 중간 마진이 붙어 있었습니다.
셋째, 효능감을 체감할 수 있는 솔루션으로 원장님이 진료 품질만 신경 쓰면 되는 환경을 만들고, 결국에는 병원 하나하나가 대행사 없이도 홍보와 마케팅을 스스로 해내는 자립 구조를 만드는 게 저희의 궁극적 목표입니다.